售卖了过期食品,我该如何面对?

对售卖过期食品投诉,应积极配合调查并赔偿。依据《食品安全法》,商家需赔偿消费者10倍食品价格或3倍损失的惩罚金。若拒绝履行,将面临强制赔偿及高额罚款,甚至可能被责令停业或吊销许可证,严重影响经营。
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应赔偿并整改。具体操作:1.立即确认过期食品情况,主动与消费者协商赔偿,避免事态扩大;2.配合市场监管局调查,如实陈述事实,接受相应处罚;3.内部自查自纠,加强食品安全管理,防止类似事件再次发生;4.若面临严重处罚或法律诉讼,及时寻求专业律师帮助,维护自身合法权益。
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常见处理方式为赔偿消费者并接受处罚。选择处理方式时,应根据过期食品的价值、消费者损失及自身经营情况综合考虑。若食品价值低且消费者损失小,可快速赔偿以息事宁人;若涉及金额大或多次违规,应咨询律师,准备应对可能的法律后果。
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